Felsökningstips
Titta gärna på listan nedan med problem och möjliga åtgärder innan du lämnar in dina hörapparater på service. Om du inte hittar problemet här eller om problemet kvarstår ska du ta kontakt med din audionom. Hörapparater är avancerad elektronisk utrustning — försök aldrig att reparera dem själv. Om du gör det kan det bli en större skada och garantier kan sluta att gälla.
Symptom: Hörapparaten är tyst. |
|
| Trolig orsak |
Möjlig ågärd |
| Hörapparaten är avstängd. |
Kontrollera att hörapparaten är påslagen. |
| Batteriet sitter upp och ned. |
Kontrollera att batteriet sitter med plus (+) sidan upp. |
| Batteriet är slut eller “dött”. |
Byt batteri. |
| Mikrofonfiltret är igensatt. |
Prata med din audionom. |
| Hörapparater, insatser, tunna ljudslangar och/eller domerna är blockerade med vax. |
Rengör insatserna och/eller domerna. Använd rensnålen för att få bort vax ur den tunna ljudslangen. Ta kontakt med din audionom om du känner dig osäker på hur du ska göra. |
| Hörapparaten är skadad eller defekt. |
Kontakta din audionom. |
Symptom: Hörapparaten är inte tillräckligt stark.
|
|
| Trolig orsak |
Möjlig åtgärd |
| Volymen är satt för svag. |
Öka upp volymen. Ta kontakt med din audionom om du har en modell utan manuell volymkontroll eller om problemet kvarstår. |
| Batteriet är svagt. |
Byt batteri. |
| Hörapparaterna, insatsen, den tunna ljudslangen och/eller domerna sitter inte ordentligt i örat. |
Ta ur och sätt försiktigt in dem igen. |
| Hörapparaterna, insatserna, den tunna ljudslangen och/eller domerna är blockerade med vax. |
Rengör insatserna och/eller domerna. Använd rensnålen för att få bort vax ur den tunna ljudslangen. Ta kontakt med din audionom om du känner dig osäker på hur du ska göra. |
| Mikrofonfiltretär igensatt. |
Prata med din audionom. |
| Din hörsel har förändrats. |
Ta kontakt med din audionom. |
Symptom: Hörapparaterna visslar/tjuter.
|
|
| Trolig orsak |
Möjlig åtgärd |
| Hand och/eller kläder är nära örat. |
Ta bort handen och/eller kläderna från örat. |
| Hörapparaterna, insatsen, den tunna ljudslangen och/eller domerna sitter inte ordentligt i örat. |
Ta ur och sätt försiktigt in dem igen. |
| Hörapparaterna, insatserna, den tunna ljudslangen och/eller domerna är blockerade med vax. |
Rengör insatserna och/eller domerna. Använd rensnålen för att få bort vax ur den tunna ljudslangen. Ta kontakt med din audionom om du känner dig osäker på hur du ska göra. |
| Hörapparaterna, insatserna och/eller de tunna ljudslangarna passar inte riktigt. |
Kontakta din audionom. |
| Batteriet börjar ta slut. |
Byt batteri. |
| Mikrofonfiltret är igensatt. |
Prata med din audionom. |
Symptom: Ljudet är distorderat eller otydligt.
|
|
| Trolig orsak |
Möjlig åtgärd |
| Batteriet börjar ta slut. |
Byt batteri. |
| Hörapparaterna, insatserna och/eller de tunna ljudslangarna passar inte riktigt. |
Kontakta din audionom. |
| Hörapparaten är skadad eller defekt. |
Kontakta din audionom. |
Symptom: Prestandan är dålig.
|
|
| Trolig orsak |
Möjlig åtgärd |
| Batteriet börjar ta slut. |
Byt batteri. |
| Batterikontakten är smutsig. |
Kontakta din audionom. |
Symptom: Det hörs 2 långa pip.
|
|
| Trolig orsak |
Möjlig åtgärd |
| Batteriet börjar ta slut. |
Byt batteri. |
Symptom: Insatser, tunna ljudslangar och/eller domer stannar inte kvar i örat.
|
|
| Trolig orsak |
Möjlig åtgärd |
| Hörapparaterna, insatserna, de tunna ljudslangarna och/eller domerna sitter inte ordentligt i örat. |
Ta ur och sätt försiktigt in dem igen. |
| Hörapparaterna, insatserna och/eller de tunna ljudslangarna passar inte riktigt. |
Kontakta din audionom. |
Symptom: Ljudet är svagt i telefonen.
|
|
| Trolig orsak |
Möjlig åtgärd |
| Hörapparatens inställningar behöver justeras. |
Kontakta din audionom. |
| Telefonen är inte korrekt positionerad. |
Flytta telefonluren runt örat för att hitta en klarare signal. |